دور العقد النفسي والعوامل الداخلية للعميل في التزام العميل تجاه متاجر التجزئة: دراسة تطبيقية على عينة من مستهلكي السلع الغذائية
الكلمات المفتاحية:
العقد النفسي، العوامل الداخلية للعميل، التزام العميل، متاجر التجزئةالملخص
هدفت هذه الدراسة الى فحص العلاقة بين متغيرات الدراسة وهي (العقد النفسي للعميل، العوامل الداخلية للعميل، التزام العميل، متاجر التجزئة) وتوصلت الى انه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) لكل من العقد النفسي والعوامل الداخلية للعميل على التزام العميل تجاه متجر التجزئة. ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية للعقد النفسي عند مستوى (0.05≥α) على التزام العميل تجاه متجر التجزئة. ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية للعوامل الداخلية للعميل عند مستوى (0.05≥α) على التزام العميل تجاه متجر التجزئة.
التنزيلات
منشور
2026-07-16
كيفية الاقتباس
عطية مفتاح الفيتوري, & محمد مصباح دوفان. (2026). دور العقد النفسي والعوامل الداخلية للعميل في التزام العميل تجاه متاجر التجزئة: دراسة تطبيقية على عينة من مستهلكي السلع الغذائية. مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP), 4(3), 105–122. استرجع في من https://najsp.com/index.php/home/article/view/942
إصدار
القسم
محور العلوم التطبيقية والطبيعية
