الهندرة وأثرها في تبسيط الإجراءات: دراسة ميدانية على المصرف الزراعي في ليبيا

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على نوع العلاقة واثر تطبيق الهندرة (الهيكل التنظيمي، العمليات الإدارية)  في تبسيط الإجراءات الإدارية في المصرف الزراعي حيث بلغت العينة (30 موظف) واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وذلك لغرض تحليل العلاقة بين الهندرة  (كمتغير مستقل) وتبسيط الإجراءات الإدارية  (كمتغير تابع)، ولإيجاد تلك العلاقة تم توزيع استبانة تناولت عناصر الهندرة (الهيكل التنظيمي، العمليات الإدارية) لمعرفة العلاقة وأثرها على تبسيط الاجراءات وقد أظهرت النتائج  على وجود علاقة ارتباط معنوية (طردية) لأبعاد واقع تطبيق الهندرة على تبسيط الاجراءات، كلما زادت أبعاد الهندرة زاد معها تبسيط الاجراءات والعكس صحيح، كما أن الهيكل التنظيمي للمصرف يساهم بدرجة مقبولة في تحقيق الأهداف لقصور من إدارة المصرف في تطوير إجراءات وطرق العمل وتبسيطها لذلك توصي الدراسة بالاهتمام بتطوير الهيكل التنظيمي والعمل على تطوير الاجراءات ومنح الموظفين صلاحيات أكبر لإنجاز الأعمال بالإضافة إلى تسهيل التواصل بين الأقسام لزيادة انسياب عملية تدفق المعلومات.