أثر التسويق الإلكتروني على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة على عينة من المصارف التجارية العاملة بمدينة الأبيض

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الإلكتروني على تحقيق الميزة التنافسية على عينة من المصارف التجارية العاملة بمدينة الأبيض. وتمثلت مشكلة الدراسة بالسؤال الرئيسي وهو: ما هو آثر التسويق الإلكتروني على تحقيق الميزة التنافسية؟ تمثلت فرضية الدراسة: بأنه توجد علاقة بين التسويق الإلكتروني وتحقيق الميزة التنافسية. واستخدم المنهج الوصفي، واعتمدت الدراسة على أسلوب العينة العشوائية وصممت استبانة لجمع البيانات، حيث تم توزيع عدد (102) استبانة بلغت بنسبة الاسترداد (92.15%)، ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام أسلوب الإحصاء الوصفي عبر برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية، وبرنامج تحليل المسار. والنتائج التي توصلت لها الدراسة: أنه لا توجد أثر للتسويق الإلكتروني على تحقيق الميزة التنافسية. من توصيات الدراسة: ضرورة أن يقوم المصرف بتحديد الأسعار المناسبة بناءاً على تكلفة الخدمة، ومن الضروري أن يقدم المصرف خدمات المقاصة الإلكترونية بتحويل النقود من حساب صاحب العمل إلى حسابات الموظفين.