عمليات إدارة المعرفة وأثرها في متطلبات الإدارة الإلكترونية: دراسة ميدانية لآراء عينة من الموظفين بالمقرات الإدارية لشركة ليبيانا للهاتف المحمول بمدينة بنغازي

الملخص

هدفت الدراسة للتعرف على عمليات إدارة المعرفة وأثرها في متطلبات الإدارة الإلكترونية حسب آراء عينة من الموظفين بالمقرات الإدارية لشركة ليبيانا للهاتف المحمول بمدينة بنغازي. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واختيار عينة عشوائية حجمها (132) من مجتمع الدراسة، واستخدمت استمارة الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وتم تحليل عدد (80) استمارة وبما نسبته (60%) من عينة الدراسة باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها: أن عمليات إدارة المعرفة ومتطلبات الإدارة الإلكترونية جاءتا بمستوى مرتفع بشركة ليبيانا للهاتف المحمول بمدينة بنغازي، كما أنه توجد علاقة ارتباط قوية موجبة بين مستوى تطبيق عمليات إدارة المعرفة بأبعادها، ومتطلبات الإدارة الإلكترونية بأبعادها، كذلك وجود أثر ذو دلالة إحصائية لعمليات إدارة المعرفة على متطلبات الإدارة الإلكترونية، وأن أكثر أبعاد عمليات إدارة المعرفة تأثيراً على متطلبات الإدارة الإلكترونية، هو بُعد تخزين المعرفة، يليه توزيع المعرفة، ثم  توليد المعرفة. وللمحافظة على المستوى المرتفع لعمليات إدارة المعرفة ومتطلبات الإدارة الإلكترونية، أوصت الدراسة باستمرار التحديث والتطوير للسياسات والخطط والإجراءات الداعمة لهذه الابعاد، وبما يتماشى مع التغير المستمر في مجال إدارة المعرفة والتكنولوجيا.