Duaa S. A. Awadh, Haneen J. Elburki, و Mohammed M. Algmati. "Assessment of Service Quality in Telecommunications: A Study of Customer Satisfaction in Service Centers in Benghazi, Libya". مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP) 3, no. 3 (سبتمبر 13, 2025): 342–348. تاريخ الوصول سبتمبر 17, 2025. https://najsp.com/index.php/home/article/view/610.