أسامة أبو القاسم موسى, و حاتم علي هاشم. "دور ادارة العلاقات مع الزبائن الالكترونياً في تحسين الصورة الذهنية للمصارف الليبية دراسة ميدانية على مصرف الصحاري". مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP), م 4, عدد 2, أبريل، 2026, ص 80-96, https://najsp.com/index.php/home/article/view/843.