Duaa S. A. Awadh, Haneen J. Elburki, و Mohammed M. Algmati. "Assessment of Service Quality in Telecommunications: A Study of Customer Satisfaction in Service Centers in Benghazi, Libya". مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP), م 3, عدد 3, سبتمبر، 2025, ص 342-8, doi:10.65414/najsp.v3i3.610.