امحمد محمد عيسى يوسف, و سهام فرحات حسن فرحات. "جودة الخدمات وأثرها في خلق ولاء عملاء لشركة ليبيا للتأمين فرع مصراتة: دراسة تحليلية". مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP), م 2, عدد 3, سبتمبر، 2024, ص 299-10, https://najsp.com/index.php/home/article/view/262.