امحمد محمد عيسى يوسف and سهام فرحات حسن فرحات, “جودة الخدمات وأثرها في خلق ولاء عملاء لشركة ليبيا للتأمين فرع مصراتة: دراسة تحليلية”, NAJSP, vol. 2, no. 3, pp. 299–310, Sep. 2024.