أسامة أبو القاسم موسى و حاتم علي هاشم (2026) "دور ادارة العلاقات مع الزبائن الالكترونياً في تحسين الصورة الذهنية للمصارف الليبية دراسة ميدانية على مصرف الصحاري", مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP), 4(2), ص 80–96. موجود في: https://najsp.com/index.php/home/article/view/843 (تاريخ الوصول: 9 مايو 2026).