امحمد محمد عيسى يوسف و سهام فرحات حسن فرحات (2024) "جودة الخدمات وأثرها في خلق ولاء عملاء لشركة ليبيا للتأمين فرع مصراتة: دراسة تحليلية", مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP), 2(3), ص 299–310. doi: 10.65414/najsp.v2i3.262.