امحمد محمد عيسى يوسف; سهام فرحات حسن فرحات. جودة الخدمات وأثرها في خلق ولاء عملاء لشركة ليبيا للتأمين فرع مصراتة: دراسة تحليلية. NAJSP 2024, 2, 299-310.